KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Sürat Kargo Lojistik ve Dağıtım A.Ş. tarafından hazırlanmıştır. Kargo ve taşımacılık faaliyetlerimizi icra ederken müşterilerimize ait kişisel verilerin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmesi birincil önceliğimizdir. Lojistik süreçlerimiz boyunca tarafımıza ilettiğiniz veya sistemlerimizce toplanan tüm kişisel verileriniz, anayasal güvenceler çerçevesinde titizlikle korunmaktadır. Sitemizdeki başvuru formlarını dolduran, kargo takip işlemi yapan veya fiziki şubelerimizden gönderi teslim eden tüm gerçek kişiler bu metnin kapsamı altındadır. Metnin amacı, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları ve aktarım yapılan alıcı grupları hakkında sizi açıkça bilgilendirmektir.

Kargo operasyonlarının başlatılabilmesi ve teslimatların yasal zeminde sorunsuz tamamlanabilmesi için Kimlik (Ad, Soyad, T.C. Kimlik No), İletişim (Telefon, E-posta adresi) ve Lokasyon (Teslimat veya Alım Adresi) verileriniz işlenmektedir. Fatura kesim işlemleri, kurumsal ödemelerin alınabilmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulabilmesi amacıyla Finansal verileriniz de ilgili mali birimlerimiz tarafından kayıt altına alınır. Kurumsal çağrı merkezimizi aradığınızda hizmet kalite standartları gereğince Görsel/İşitsel veri kapsamında ses kayıtlarınız tutulabilmektedir. İnternet sitemiz üzerinden yapılan işlemlerde İletişim Güvenliği verileriniz (IP adresleri, log kayıtları, giriş/çıkış tarihleri) yasal düzenlemelerin emrettiği süreler zarfında saklanmaktadır. Veri kategorilerimiz, yalnızca verilen kargo hizmetiyle doğrudan bağlantılı ve orantılı olan kişisel verilerle sınırlandırılmıştır.

Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. maddesinde belirtilen yasal hukuki sebeplere dayandırılarak otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Söz konusu veriler, şirketimizle aranızda kurulan kargo taşıma sözleşmesinin ifa edilebilmesi için zorunlu olması şartına bağlı olarak işlenir. Ticari ve yasal mevzuat uyarınca fatura düzenleme, taşıma irsaliyesi hazırlama ve vergi kanunlarına uyum sağlama gibi veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi sebebiyle verileriniz sistemlerimizde tutulur. Ayrıca, teslimat itirazları veya hasar tazmin süreçleri gibi durumlar için, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması adına verileriniz işlenebilmektedir. Müşteri memnuniyet analizleri ve kargo şube optimizasyonları gibi konularda, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri hukuki sebebi geçerlidir.

İşlenen kişisel verileriniz, lojistik operasyonun ulusal veya uluslararası düzeyde eksiksiz bir şekilde tamamlanabilmesi için sadece gerekli olan alıcı gruplarına aktarılmaktadır. Taşıma rotasının bir parçası olan yetkili yerel acentelerimize, bağımsız çalışan saha kuryelerine ve tedarik zincirimizdeki iş ortaklarımıza kargo adres verileriniz ulaştırılır. Vergi, e-fatura ve resmi denetim süreçlerinin tamamlanabilmesi amacıyla mali müşavirlerimiz, yeminli denetçilerimiz ve yetkili resmi kurumlarla veri paylaşımı yapılmaktadır. Gelişmiş kargo takip altyapısının sürdürülebilirliği için sunucu, bulut bilişim hizmeti aldığımız teknoloji firmalarına kapalı ağ tünelleri üzerinden kriptolu veri aktarımı gerçekleşir. Adli makamların yasal bir karara dayanan geçerli bilgi talepleri, hukuki bir zorunluluk olduğundan eksiksiz olarak kolluk kuvvetleriyle paylaşılarak yerine getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkına her zaman sahipsiniz. Verileriniz işlenmişse buna ilişkin detaylı bilgi talep etme ve verilerin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama yetkiniz bulunmaktadır. Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin derhal düzeltilmesini isteme ve yasal şartlar oluştuğunda verilerinizin sistemlerimizden silinmesini talep etme hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu haklarınıza yönelik yapacağınız başvuruları, yazılı olarak kayıtlı merkez adresimize posta yoluyla veya sistemlerimizde kayıtlı elektronik posta adresinizden dijital ortamda iletebilirsiniz. Şirketimiz, ilettiğiniz bu talepleri yasal yükümlülüğü çerçevesinde en geç otuz gün içinde değerlendirecek ve size resmi olarak ücretsiz şekilde dönüş yapacaktır.